0120925527という番号からの着信は、ベネッセコーポレーションからの案内を伝えるための電話であることをご存じでしょうか。
最初のうちは、このような案内に対する不信感から、電話に出ることをためらうか、内容を殆ど確認せずにお断りする方もいらっしゃいます。
しかし、ある日私は案内の詳細をじっくりと聞いてみることにしました。
そうしたところ、私がこれまで見逃していた驚くべきお得な情報を発見しました。
その経験から、私は案内の内容を確認し、その上で判断するように心がけるようになりました。
今回は、そんな電話による案内の内容と、その時の適切な対応について詳しくまとめてみました。
通話内容について
過去に進研ゼミやこどもちゃれんじの受講経験があるご家庭や、名前シールの贈呈キャンペーンへの応募経験のある方に、電話連絡が入る頻度が高いとのことです。
我が家には小中学生の子どもがおり、二人共、かつてこれらの講座を受けていました。
さて、今回頂いたお電話では、「小学校卒業キャンペーン」と「1月号冬の特別割引」に関するご案内でした。
特に現在小学校6年生のお子さまには、非常に魅力的な内容が提示されていました。
小学校6年生を対象としたキャンペーン内容
- 【対象】1月号のみの小学校6年生
- 【割引】1月号の受講費3,000円引き
- 【受講期間】最短1ヶ月から可能
- 【タブレット代】無料（通常価格8,300円）
- 【特典】以前の月号を自由に取り組める
小学校1年生～5年生を対象としたキャンペーン内容
- 【対象】小学校1年生～5年生
- 【割引】1月号受講費1,500円割引
- 【受講期間】最短1ヶ月から可能
- 【タブレット代】無料（通常価格8,300円）
- 【特典】過去の月号を自由に取り組める
進研ゼミの受講費用については、月々の支払いでも一括払いでも、受講費用の割引額は同一です。
通常は2ヶ月以上の受講が必須ですが、今回のキャンペーンを利用すると、1月号だけの短期受講も可能となっています。
それぞれの学年で配布される1月号の教材は、進研ゼミの公式ホームページで確認することができます。
学年別の受講料金について
学年ごとの支払い方法によって異なる受講料金について詳細をお伝えします。
各月の支払いプランについて
進研ゼミでは、3種類の支払い方法が提供されております。それらは毎月払い、6カ月一括払い、及び12カ月一括払いです。
毎月支払いを選ぶと一括払いに比べると割高となりますが、短期間の受講を検討されている場合には適しています。
もし一括払いのプランを選んだものの、途中で退会することになった場合でも、適切な精算が行われます。
以下に、各学年での毎月の料金と一括払い時の比較額を表示いたします。
| 学年 | 毎月払い | 一括払い時 |
|---|---|---|
| 1年生 | 2,520円 | 4,020円 |
| 2年生 | 2,820円 | 4,320円 |
| 3年生 | 3,820円 | 5,320円 |
| 4年生 | 4,090円 | 5,590円 |
| 5年生 | 5,210円 | 6,710円 |
| 6年生 | 4,150円 | 7,150円 |
一括払いによる年間受講費のご案内
複数のお支払い方法の中で、最も経済的なのは12ヶ月分を一括でお支払いいただく方法です。
以下に学年別の一括払いによる受講費をご案内いたします。
長期にわたって受講される可能性が高い場合には、この支払い方法をお選びいただくことを推奨します。
なお、受講を途中で終了される場合は、一括払いによる割引分を返還いただきますので、ご注意ください。
| 学年 | 12ヶ月一括払い（割引後） | 通常月額料金（総計） |
|---|---|---|
| 1年生 | 1,750円 | 3,250円 |
| 2年生 | 1,990円 | 3,490円 |
| 3年生 | 2,960円 | 4,460円 |
| 4年生 | 3,480円 | 4,980円 |
| 5年生 | 4,480円 | 5,980円 |
| 6年生 | 3,370円 | 6,370円 |
入会時の注意事項
キャンペーン入会の申込締切に注意
キャンペーン特典を受けるためには、定められた申込期限内に手続きを完了させる必要があります。
受講を検討されている方は、申し込みをお早めに行うことで、教材が早く手元に届きますので、お勧めいたします。
タブレットが手元にない場合の対処法
チャレンジタッチを利用する際にタブレットが手元に存在しない方は、専用のタブレットが無償で郵送されます。
入会手続きでタブレットの必要可否を尋ねられた際に、お手持ちでない方は【タブレットなし】を選択すれば自宅に届けてもらえます。
ただし、受講の後に退会する場合、タブレットは期日必着で返送が必要です。
返送にかかる送料は進研ゼミが負担するため、タブレット自体の費用は発生しませんが、期日までに返送をしない場合は代金が請求される可能性があるため注意しましょう。
過去に受講経験のある方への案内
過去にチャレンジタッチを受講し、タブレットを保有している方は返却不要で、そのまま再利用可能です。
現在5年生の方の申し込みについて
チャレンジタッチ5年生で初めてお申し込みされる方には、「新品タブレット」と「リユースタブレット」の選択肢があります。
一カ月限定での退会希望について
一カ月限定で学習教材を受講し、その後退会を希望される方は、指定の期限までに退会手続きのための連絡をしていただく必要があります。
例えば、1月号のみ受講後に退会をご希望の場合は、1月10日（金）までにお電話にて通知いただくことが必須です。
なお、小学6年生の1月号に限り、1月9日（木）までとなります。
※自動解約の仕組みはございませんので、期限内にご連絡がない場合は自動的に継続されてしまいます。
進研ゼミの小学講座に関する退会連絡は、次の電話番号までお願いいたします。
進研ゼミ小学講座退会連絡電話番号: 0120-977-377
受付時間: 9時00分～21時00分（年末年始は除く）
退会を忘れずに行うためには、スケジュールの登録や教材到着時に手続きを行うことを推奨いたします。
締め切りを逃すと、退会処理が翌月に持ち越されてしまうため、ご注意ください。
電話応答ができなかった際のご案内
万が一お電話に出ることができなくても心配はいりません！
キャンペーンについては、お電話にご応答いただいた方に限らず、その時期に進研ゼミへご入会いただくすべての方が対象となっております。
お電話はあくまで「キャンペーン情報のご連絡」のために行われるものでございますので、そのようにご理解いただければ幸いです。
お手持ちの電話機に着信記録がある場合は、何らかのお得なキャンペーンが実施されている兆候です。
興味がある方は、是非とも詳しい内容をホームページでご確認ください。
これまでのキャンペーン詳細
ご利用時に電話がかかってきた際、多くの場合お得な割引キャンペーンを実施しており、その内容を把握することは無駄になりません。
我が家でも電話ガイダンスに従い、幾度となくサービスを利用しております。
特に入会月の料金が割引されるケースが多いですが、過去にはAmazonギフトカードが贈呈されたこともあります。
キャンペーンを活用することで、通常の受講費用と比較して大幅にコストダウンが可能です。
さらに、入会月より前に届けられる教材や付随する用具類も、一緒に提供されるのが大変有難いポイントです。
例えばヘッドセットや顕微鏡、天体望遠鏡、キーボードなど、受講に必要とされる年代ごとの物品を同梱してくれるのです。
お子さまの学年に応じた同梱教材の詳細は、公式ホームページをご確認いただけますと幸いです。
進研ゼミのキャンペーン時期
進研ゼミでは年数回、特別なキャンペーンを行っています。
春休みの4月、夏休みの8月、クリスマスの12月と冬休みの1月が特に知られていますが、そのほかにも予定されていないキャンペーンが存在します。
毎回、魅力的な内容となっており、新しい特典が登場することもあるため、定期的にチェックすると良い機会を逃さないでしょう。
私の家庭では普段は児童が習い事や部活動に忙しく、継続しての使用はしていませんが、長期休暇がある際には短期コースを利用することが多いです。
以前に利用していた時のタブレットがまだ自宅にあるため、短期受講が終わった後も、受講期間中の教材を引き続き使うことが可能です。
なお、タブレットをレンタルしている場合は返却が義務付けられているので、解約後の利用はできません。
必要ない場合の断り方
「受講者は子どもですので、ご本人に確認後、改めて連絡いたします。」この一言で、お互いにスムーズに通話を終了することができるでしょう。
実のところ、お子様が意欲を持っていなければ、受講には至らないことがほとんどです。
「それでは、数日後に再度お電話させていただいてもよろしいでしょうか？」と提案されることもありますが、その際は「いえ、もし受講の意思が固まれば、ウェブサイトから直接申し込みいたしますので、心配なさらないでください。ありがとうございます。」と答えましょう。
我が家では、受講するかどうかは子ども自身の判断に任せています。
以前は、親の意向で受講させようとしましたが、子どもが乗り気でなければ取り組みは進みません。
その経験から、子どもが「やりたい」と自ら言い出したときだけ、受講を決めるようにしています。
実際に受講を決定した場合には、ウェブサイトからキャンペーン特典などを利用しながら申し込みを行っています。
案内電話停止の手順
進研ゼミを受講する意思が無い場合、案内の電話対応は必要ありません。
だけど、黙っていると何度も掛かってくる可能性があるのは困りますね。
わざわざ時間を取って対応したくない案内電話を止めたい時は、積極的に営業電話の停止手続きを進めましょう。
参考リンク：ベネッセお客様本部「弊社からの営業の止め方」
案内電話停止の申請方法
手続きはインターネットか電話によって行うことができます。
どちらの方法も効率的に停止を進めることが可能です。
インターネットでの手続き方法
オンラインでの手続きには、2通りの情報提供方法があります。
会員番号がお分かりの場合とお分かりでない場合に分けて、それぞれ必要な情報が異なりますのでご留意ください。
会員番号をご存知の場合
- 10桁の会員番号
- カタカナでの姓
会員番号をご存知でない場合
- カタカナでの氏名
- 連絡先の電話番号
- 生年月日
電話による手続き案内
ダイレクトメールの発送停止手続きは、専用の係にて電話にて承ります。
下記の番号までご連絡ください。
- 連絡先: 0120-925-400
- 対応時間: 9:00〜21:00（年末年始を除く）
個人情報の削除依頼について
ベネッセに登録の個人情報の削除を希望される場合、お電話でのみ承っております。
0120-924-721
対応時間：午前9時から午後9時まで（年末年始を除く）
まとめ
電話番号0120925527からの着信は、進研ゼミからの案内の可能性が高いです。
もしあなたが進研ゼミへの参加に興味があるならば、話を聞かないと損するかもしれません。
しかし、絶対に参加しないと決めているなら、電話に出る必要はありません。
進研ゼミに今後も参加しない意向の方は、ベネッセのサービスを停止する手続きを検討してください。
