「0800-300-1166」という見知らぬ番号から突然の着信。
「関西電力です。電気料金に関するアンケートにご協力ください」そんな自動音声に驚いた経験はありませんか？
一見すると信頼できそうな名乗りですが、実はこの番号、多くのユーザーから「迷惑電話」や「詐欺まがいの営業」として報告されています。
特に「1を押すとオペレーターにつながる」など、数字キーの操作を促す点が特徴で、個人情報の聞き出しや高額な商品勧誘に発展するケースも。関西電力や四国電力は「自動音声アンケートは実施していない」と公式に否定しており、注意が必要です。
この記事では、0800-300-1166の発信元や実態、よくある手口、被害リスク、安全な対処法、通報先、そして関係機関の公式見解までを徹底解説。被害を未然に防ぐための知識を身につけましょう。
0800-300-1166とは？発信元と名乗りの傾向
番号属性
「0800-300-1166」は、KDDIが提供する0800番号（フリーダイヤル）に属しており、発信者は通話料を負担する形になります。
ただし、現時点でこの番号の契約者や企業名などの詳細な情報は公開されておらず、誰がどのような目的で使用しているかははっきりしていません。
名乗りパターン
この番号からの着信では、以下のような組織名や目的を名乗るケースが多く報告されています。
- 関西電力や四国電力などの大手電力会社をかたる
- KDDI、auなどの大手通信会社を装う
- 「電気料金の見直しアンケート」「電力契約に関する簡単な調査」など、実在するサービスに似た調査目的を装う これらはいずれも実在する企業の名前を使うことで、受信者に信頼感を与え、通話継続やプッシュ操作を誘導することを目的としていると考えられます。
電話内容の特徴
内容は自動音声ガイダンスによるアンケート形式が多く、次のような流れが一般的です：
- 「お住まいは持ち家ですか？賃貸ですか？」など、ごく簡単な質問を投げかける
- 「はい」や「いいえ」の代わりに数字キーの入力を促し、回答させる
- 最後に「詳しい説明をご希望の方は『1』を押してください」などと続け、オペレーターへの接続または別回線への誘導を行う 一見すると正規の調査に見えますが、このような構成は情報収集型セールスや詐欺的営業の典型的な手口と一致しています。
公式見解
関西電力・四国電力の両社は、いずれも「自動音声によるアンケート調査は一切行っていない」と明確に否定しており、同番号を使用している事実もないと発表しています。
そのため、この番号は実在企業をかたって信頼を得ようとする迷惑電話、または詐欺的な勧誘の一環である可能性が非常に高いと判断されています。
迷惑電話としての報告状況
| サイト名 | 迷惑度 | 主な口コミ内容 |
|---|---|---|
| 電話帳ナビ | 約96%が迷惑評価 | 「個人情報の聞き出し」「ワン切り」「電力関係の営業電話」などの報告が多く、実際に通話すると勧誘を受けたという声も複数確認されています。匿名性を利用した営業電話の代表例との声も。 |
| jpnumber | 通報件数500件超 | 「詐欺師まがい」「押し売り営業」など厳しい表現が目立ち、信頼を失わせるような不快な体験が共有されています。中には「オペレーターに繋がった途端に勧誘が始まった」という報告も。 |
| Yahoo!知恵袋 | 全国から投稿あり | 一般ユーザーによる「福岡」「大阪」「東京」など地域を問わない着信報告が多数。業務用スマホ・個人スマホの両方に着信しており、複数端末への同時発信と思われるケースも。 |
ポイント
この番号に関する口コミや通報は2025年7月時点でも日々増え続けています。発信地域や回線の種類（携帯・固定電話）を問わず全国的に着信が確認されており、特定の地域に限らない広範な被害拡大が懸念されています。
口コミには「1日に数回着信」「異なる端末に同日着信」などのパターンもあり、計画的な自動発信が疑われます。
どんなリスクがあるの？
- 個人情報流出: 自動音声ガイダンスによって数字キーでの入力を求められた後、オペレーターに繋がると、個人情報を細かく聞き出されるケースが多数報告されています。具体的には氏名、住所、電話番号だけでなく、現在の電力会社名や契約プランの詳細、月々の電気代などまで尋ねられることがあります。情報が収集されることで、第三者に売買されたり、別の詐欺や勧誘に二次利用されるリスクが高まります。
- 高額商材の勧誘: 電力料金の見直しと称して話を進めるうちに、太陽光パネルの設置や家庭用蓄電池の導入など、数十万円から数百万円に及ぶ高額商品や契約を強く勧められるケースがあります。中には「今申し込めば国の補助金が出る」「このエリアは来月から制度が変わる」など、不安や焦りを煽る文言を用いて契約を急かす手口も見受けられます。内容をよく理解しないまま契約に進むと、キャンセル料や違約金などのトラブルに発展する可能性があります。
- 課金回線への転送: 極めて悪質な例として、オペレーターへ繋がるふりをして国際プレミアム回線（通話料が高額な番号）に転送されることもあります。このような場合、通話を続けるだけで高額な料金を請求される恐れがあり、利用者が気付かないうちに数千円〜数万円の通話料が発生することも。特に格安SIMや法人契約端末では通話明細に気付きにくく、請求段階で初めて発覚する事例も報告されています。
安全に対応する 5 つのポイント
- 出ない / 留守電判定: 見覚えのない番号や、0800・050といった営業や詐欺に使われやすい番号からの着信には、基本的に応答しないようにしましょう。電話を取らずに留守番電話に任せておけば、相手が重要な内容を残すかどうかで判断できます。内容に不審な点があれば絶対に折り返さず、信頼できるルートで正規の連絡かを確認することが大切です。
- ボタン操作をしない: 自動音声ガイダンスで「○を押してください」と求められても、指示に従って数字キーを押してはいけません。このような入力操作をきっかけに、オペレーターに接続されて勧誘が始まったり、通話先が高額課金の発信先に切り替わる可能性があります。たとえ名乗りが大手企業であっても、番号が非公式なものである限り操作は厳禁です。
- 着信拒否を設定: 一度でも不審な電話がかかってきた番号は、スマートフォンや電話機の機能を使ってブロックしましょう。iPhoneやAndroidには特定番号を着信拒否にする機能がありますし、固定電話の場合でもナンバーディスプレイ機能と併用すれば同様の対策が可能です。あらかじめ0800や050などの一部の番号帯全体をブロックできる設定も検討する価値があります。
- フィルタリングアプリ活用: スマートフォンでは、迷惑電話を識別するアプリを導入することで着信時に危険度を自動判定してくれます。Whoscall や Truecaller といった人気アプリを使えば、過去の通報情報を元に着信元の信用度を事前に確認でき、知らない番号からの被害を未然に防げます。また、これらのアプリは着信履歴から通報も可能で、被害の共有にも貢献できます。
- 記録を残す: 実際に電話がかかってきた場合には、着信日時や会話の内容、相手の名乗りや話し方などを詳細にメモしておきましょう。可能であれば、留守電の録音や通話記録をスクリーンショットや音声ファイルとして保存することをおすすめします。これらの記録は、万一被害が発生した場合の証拠となり、消費生活センターや警察への相談時にも非常に役立ちます。
まとめ
0800-300-1166 は関西電力やKDDIなどの実在企業をかたるケースが多数報告されており、信頼感を悪用する形で情報を引き出そうとする迷惑電話である可能性が極めて高いと考えられます。
したがって、出ない・押さない・教えないという3原則を常に意識し、安易に応答や操作をしないことが被害を防ぐ鍵となります。
特にこの番号からの着信が何度も繰り返される場合や、異なる端末に連続してかかってくるといったパターンがある場合は、自動発信システムを用いた迷惑行為である可能性が高まります。
スマートフォンの着信拒否設定や迷惑電話フィルタリングアプリを活用し、二度と着信しないよう環境を整えることが有効です。
必要であれば、消費生活センターへの相談や警察への通報も視野に入れてください。
また、名乗っている団体がたとえ一流企業であったとしても、正規の電話番号であるかどうかを必ず確認し、少しでも不審に感じたらその場で対応を中止しましょう。
多くの電力会社や行政機関が、すでにこのような電話に関して注意喚起を出しており、公式サイト上でその詳細が確認できます。
情報を鵜呑みにせず、慎重に判断する姿勢が重要です。
ワンポイントアドバイス: スマホの着信履歴や留守電メッセージをスクリーンショットや音声ファイルとして保存しておくと、万一トラブルに巻き込まれた際に非常に有力な証拠になります。あわせて、迷惑電話の記録は通報時の資料としても役立ちますので、丁寧に記録を残す習慣を持っておくと安心です。
