Amazonで開催されるビッグセール時、たとえばプライムデーやブラックフライデーセールでは、さまざまな特典が与えられる中で、「ポイントアップキャンペーン」は非常に注目を集めています。
通常、これらの期間中に1万円以上の商品を購入することでポイントアップの恩恵を受けることができますが、注意点があります。
（※提供される条件は変更されることがあるため、購入前には必ず確認しましょう）
しかし、キャンペーンの条件を満たしたと思っていたにも関わらず、期待したポイントが加算されていないと感じるユーザーもいるでしょう。
これに関して、さらなる詳細をご説明いたします。
まずは冷静に、状況をしっかりと確認していきましょう
ポイントアップキャンペーンで付与されるポイントは、「すぐに」付与されるわけではないこと、また、他にも多くの「勘違いしやすい点」があるため、
「あれ？先日のセール時のポイントアップ分がまだ反映されていない…」と感じた際は、まずは落ち着いて、それぞれの項目についてしっかりと確認することを推奨します。
以下に、考えられる原因、対処法、誤解しやすいポイントをまとめてみましたので、ご自身に当てはまる点がないかを確かめてみてください。
ポイントアップキャンペーンの正しい理解
ポイントアップキャンペーンに関して誤解されやすい部分は「ポイントの付与されるタイミング」です。
一般的には購入商品が発送された際にポイントが加算されることが多いですが、ポイントアップキャンペーンによる追加ポイントが「即時」に加算されるわけではないのです。
たとえば、ブラックフライデーセールにおけるポイントアップキャンペーンでも、セール終了直後に追加されたポイントが受け取れるわけではありません。
場合によっては付与までに約1か月程度のタイムラグが生じることもあります。
加算される時期については、ポイント明細や予定ポイントのセクションを確認すると把握できます。
私も先日のプライムデー（2024年10月）でキャンペーンを利用した経験がありますが、その際のポイント加算は11月の下旬になりました。
つまり、実際にポイントが手元に来るまで1か月以上待つケースもあるのです。
不安に思う気持ちは理解できますが、一定期間待ってから付与されることを理解し、待つ姿勢が肝心です。
アマゾンの場合は、ポイント明細を確認すれば、今後付与予定のポイントが表示されています。
ここにキャンペーン分が載っていれば、後日確実にポイントが加算されます。
「すぐに使いたい」といった気持ちが強くても、少しの辛抱が必要ですが、結果としてポイントは付与されるため安心してください。
また、「ポイントアップキャンペーンによるポイントがまだ加算されていない」といった場合、ほとんどの事例では上述の理由によるものです。
通常は迅速にポイントが手に入ることに慣れているため、その違いから誤解を招くことがあるでしょう。
セール終了後、まだ日が浅い場合は「まだ付与されるタイミングに至っていない」だけなので、過度な心配は無用です。
条件を満たしていたかの確認方法
ポイントアップキャンペーンのポイントが付与されないというトラブルに遭遇した場合、実は条件を満たしていないことが原因かもしれません。
その疑問を解消するには、Amazonのページを開き、「Amazonポイント」のセクションを選択して、そこに表示されたポイント通帳でポイントアップキャンペーンに関する付与予定ポイントが記載されているかを確認しましょう。
もし、キャンペーン期間が終了しているにもかかわらず、予定ポイントが見当たらない場合には、適切な条件を満たしていなかった可能性があります。
よくある間違いとしては、「予約商品が対象外」であったり、注文後にキャンセルされていた商品があったりすることです。
特に予約商品をキャンペーンの対象と誤解しがちですが、これらは実際には対象外ですので注意が必要です。
その他にも対象外となるケースが存在します。「期間内に必要な金額以上を購入したはず」と感じたとしても、購入した商品などを再度確認することが大切です。
もし、実際に条件を満たしていなかったと分かった場合は、残念ながらポイントアップ分のポイントの獲得は不可能となります。
キャンペーンへの参加手順に関する注意点
ポイントアップキャンペーンにおいては、単純に期間中に一定金額（今回は1万円以上ですが、今後変更される可能性もあります）を購入しただけでは不十分です。
必ずセール期間中に、キャンペーン専用ページから「エントリーする」という手続きを済ませなければなりません。
このエントリーを忘れた場合、たとえ1万円以上を購入してもキャンペーンの適用外となり、ポイントアップの特典が得られませんので注意が必要です。
「エントリーした記憶がない」という方がポイントの付与を受けていない事態に陥っている場合は、今回は残念ですがそのポイントを諦めざるを得ません。
次回以降のキャンペーンでは、適切な手続きを忘れずに行ない、しっかりとエントリーするよう心がけましょう。
ポイントアップキャンペーン概要
定期的に実施されるポイントアップキャンペーンでは、通常のポイントと獲得タイミングが異なるため、特に注意が必要です。
「ポイントが思ったより付いていないかも？」と感じたら、まずはポイント通帳をチェックし、予定されている付与が記載されているかを確認しましょう。
もし、必要な確認をしたにもかかわらず、キャンペーンの条件を満たしているはずなのにポイントが加算されていない場合には、カスタマーサポートへの問い合わせが推奨されます。
