「【重要】<2025年1月20日>までにマイル事後登録をお手続きください」という件名のメールを受け取り、不安になっていませんか?
AIで解析した結果、このメールにはいくつかの不審な点が見つかり、公式メールを装った迷惑メール(フィッシング詐欺)である可能性が非常に高いと判明しました。
このような詐欺メールは、正規の企業になりすました手口で、個人情報やアカウント情報を盗み取ることを目的としています。
メール内の内容やリンクをむやみにクリックすると、被害に遭う危険性があるため十分に注意が必要です。
以下では、このメールの疑わしい点と正しい対処方法について詳しく解説します。
メールの怪しいポイントを解説
AIで解析した結果、このメールにはいくつかの不審な点が見つかりましたので、解説しますね。
1. 送信元のメールアドレスが怪しい
メールが信頼できるかどうかを判断するには、まず送信元のアドレスを確認することが重要です。
- 本物のANAから送られるメールの特徴
本物のANAのメールは、公式のドメインを使用します。たとえば、「@ana.co.jp」や「@amc.ana.co.jp」といったドメインです。このドメインは、全日本空輸(ANA)の公式なものであり、世界中どこでも使われます。信頼できる企業は基本的に、自社の公式ドメインを使います。 - 今回のメールの送信元アドレス
このメールの送信元は「postmaster@mail.anawebmelliage.tw」です。ここで注意したいのは、「.tw」という部分です。この「.tw」は台湾のドメインを表します。ANAは日本企業なので、公式のメールで台湾のドメインを使うことは考えられません。このように、送信元のアドレスが公式らしく見えても少し違和感がある場合は、疑ってみることが大切です。 - なぜこうするのか?
詐欺メールの送信者は、公式メールに見せかけるために、本物っぽいアドレスを作ります。しかし、公式ドメインそのものを使うことはできないので、よく似たものを作り出すのです。この例では「anaweb」や「melliage」という単語を組み合わせ、本物らしさを演出しています。
2. リンク先URLが公式サイトではない
怪しいメールの特徴の一つは、リンク先が公式サイトではないという点です。
- 本物のANAのURLの特徴
ANAの公式サイトのURLは「https://www.ana.co.jp」や「https://amc.ana.co.jp」など、必ず「ana.co.jp」で終わります。この部分がANAの正規のドメインで、利用者が安心してアクセスできるサイトです。 - 今回のリンクの問題点
メール内のリンク先は「https://www.anax-web.com/」となっています。この「anax-web.com」というドメインは、ANAの公式サイトには含まれていません。さらに、このようなフィッシングメールでは、リンクの中に「mileage(マイレージ)」や「register(登録)」など、いかにも本物っぽい単語を入れることで、受け取った人を安心させようとします。しかし、このURLが本物かどうかを見極めるには、公式のドメインをよく知っておく必要があります。 - リンク先をクリックするとどうなる?
怪しいリンクをクリックすると、偽のログインページが表示されることがあります。見た目は本物そっくりですが、ログイン情報を入力すると、その情報が詐欺師に盗まれてしまいます。これを防ぐためにも、メール内のリンクをクリックせず、公式サイトに直接アクセスすることが重要です。
3. 緊急性を煽る文言
詐欺メールは、受信者を焦らせて冷静な判断をさせないようにするため、よく緊急性を強調します。
- 「すぐに手続きしないといけない」感を出す
今回のメールでは「2025年1月20日までに手続きを」と書かれています。このように期限を区切ることで、「早く手続きをしないと損をしてしまう」と思わせようとしています。 - 人間の心理を利用
期限が迫っていると感じると、私たちはつい焦ってしまいます。そして「早く対応しないとマイルを失うかもしれない」と考え、怪しいリンクをクリックしてしまう可能性があります。 - 冷静な判断が大切
公式な企業のメールでも期限を設けることはありますが、公式サイトにログインして確認するよう促されるはずです。メール内のリンクをクリックする必要は基本的にありません。
4. 日本語に違和感がある部分
詐欺メールは、日本語が完璧でないことが多いです。特に、文法や単語の使い方に注目すると、違和感を見つけやすいです。
- 文中の不自然な表現
今回のメールには「待登録マイル数」という表現がありますが、ANAの公式メールではこのような表現は使われません。「未登録マイル数」が正しい日本語でしょう。また、「m_cookies」という技術的な単語も混ざっており、公式な案内としては違和感があります。 - なぜ不自然な日本語になるのか?
詐欺メールは、海外の詐欺グループが自動翻訳を使って作成していることが多いです。そのため、一見すると正しい日本語に見えても、細かい部分で不自然さが目立ちます。
5. メール本文にありがちな手法
詐欺メールでは、以下のような方法で本物らしく見せかけることがあります。
- 「送信専用メールアドレス」の記載
メールの最後に「送信専用メールアドレスから配信されています」と書かれると、本物らしく見えますが、これは詐欺メールでもよく使われる手法です。 - 「プライバシーポリシー」などのリンク
本文には「個人情報の取扱いについて」というリンクが記載されていますが、これも偽物です。プライバシーポリシーのリンクをつけることで、受信者に信頼感を与えようとしています。
対処方法(具体的な行動)
もしこのような怪しいメールを受け取った場合、以下のように対応してください。
1. リンクをクリックしない
メール内のリンクは絶対にクリックしないでください。クリックすると、詐欺サイトに誘導される可能性があります。
2. 公式サイトで確認
直接、ANAの公式サイト(https://www.ana.co.jp/)を開き、自分のアカウント情報やマイルの状況を確認してください。メールに書かれている内容が本当であれば、公式サイトで案内が表示されます。
3. メールアドレスとURLを注意深く確認
今回のメールのように、送信元のメールアドレスやリンクが本物らしく見えても、公式のドメインと一致していない場合は危険です。
4. メールを削除する
怪しいメールはそのまま放置せず、削除してください。開封しても害はありませんが、リンクや添付ファイルには触れないでください。
最後に:万が一クリックしてしまった場合の対処法
- パスワードを変更する
ログイン情報を入力してしまった場合は、すぐにANAの公式サイトにアクセスし、パスワードを変更してください。 - クレジットカード情報を確認
カード情報を入力した場合は、カード会社に連絡し、不正利用がないか確認してください。 - ウイルススキャンを実施
不正なサイトにアクセスした場合、ウイルスに感染する可能性もあるため、パソコンやスマホのウイルススキャンを行いましょう。
このような詐欺メールに引っかからないためには、冷静に内容を確認し、少しでも疑問を持ったら公式サイトや公式サポートに問い合わせることが重要です。